Телефоны в Связном в Шебекино

Здравствуйте! Вчера 11.10.22 года в магазине Связной находящийся по адресу г.Шебекино, ул. Свободы,13 решили приобрести телефон ребенку. Обслуживание начала продавец-консультант Ш**а М**я. Ну можно сказать ,что телефон мы выбрали сами,т.к. М**я видать сильно устала и не особо хотела что-то рассказывать о товаре. Телефон выбрали Itel A48 DS purple стоимостью 4990 руб.. При этом сказали,что хотим ещё СТЕКЛО на экран и чехол. М**я сказала,что СТЕКЛО будет стоить 1400 руб. Мы согласились. М**я кивнула головой и пошла за компьютер, попросила мой паспорт и начала что-то печатать, спросила глянцевое надо или матовое, мы ответили глянцевое, затем просто озвучивает нам сумму для оплаты 7058 руб.. Ну я изначально подумала,что остальная сумма это за чехол, хотя я ведь его и не видела..как так? Спросив у М**и ,мол что Вы сами выбрали нам чехол, она еле ответила,что он идёт в комплекте. Тогда я вообще ничего не понимая, задаю вопрос откуда тогда такая сумма, если телефон стоит 4990,а стекло 1400??? Она начала, что мне рассказывать о СИМ-картах, которые мне не были нужны.. но объяснив ,что сам телефон стоит 4990,они мне делают скидку 600 руб,якобы за эти СИМ-карты. Ну получается опять выходит 4990 руб... Не добившись вобще никаких объяснений,решили не портить ребенку праздник и заплатить эти деньги,оплатив товар мы попросили приклеить стекло на экран.. Она попросила попросила другого сотрудника это сделать,и каково же было наше удивление,когда он начал клеить на экран плёнку,на замечание ,что мы заказывали СТЕКЛО,он ответил ,что плёнка лучше и безопаснее для нашего ребёнка. Это что вообще за беспредел и самоуправство?? Мы покупатели и мы решаем ,что нам нужно,а что нет!!! Как можно было вместо стекла ,пробить плёнку,как можно ничего не объясняя сидеть печатать наименования товаров ,которые нам не нужны,при этом вобще ничего не объясняя,а если что- то и говорит М**я,то себе под нос,нам ничего не слышно! Выдав мне чек и договора об оказании услуг мобильной связи, отказывалась ставить печать на чеке,я потребовала выдать товарный чек( вопрос,почему я должна его требовать? Продавец обязан сама мне его выдать! ) Такое ощущение,что данная покупка в Вашем магазине это страшный сон!!! Нарушены все нормы продажи товара и оказание услуг! Продавец-консультант от самого слова должен давать полную информацию о товаре,все рассказывать и объяснять! Что будет ещё дополнительные затраты,я должна была быть проинформирована заранее!!! Я мысли М**и читать не могу!!! Вобщем очень негативные эмоции от обслуживания Ш**й М**и! P.s. : кстати чехол на телефон мы так и не купили,т.к. консультант М**я решила ,что нам и стандартный пройдет! И даже не предложила нам выбрать другой,А мы хотели другой и вначале сказали ей,что нам помимо телефона нужны ещё СТЕКЛО И ЧЕХОЛ!!! Надеюсь Вы примите меры по отношению работы персонала магазина Связной, находящийся по адресу г.Шебнкино,ул. Ленина,13.

О филиале магазина Белгородская область, Шебекино, улица Ленина, 13

Приятные сотрудники и хорошее обслуживание

О филиале магазина Белгородская область, Шебекино, улица Ленина, 13

Просто безобразие, это ни в какие рамки не укладывается,продали детям сломанный фитнес-браслет,20 дней морочат голову,хотя должны были сразу вернуть деньги,и.к.браслет никто не носил,5.10 купили,а 6.10 утром отнесли,ужасный продавец и вообще магазин

О филиале магазина Белгородская область, Шебекино, улица Ленина, 13