Wildberries по адресу , Грязи, Гагарина 2ж

Делала возврат товара, прошел почти месяц, до сих пор не пришли деньги. Приходила чтобы узнать по поводу этой ситуации, мне ответили что надо писать в поддержку или звонить по номеру. Сказала что звонила по номеру на горячую линию вб, сказали что номер не существует. Она в ответ промолчала. Затем чтобы разъяснить ситуацию можно было бы хотя бы сказать номер горячей линии вб, но видимо было это тяжело сделать. Я как сотрудник пвз очень расстроена такой ситуацией . Нет никакой помощи, я пришла за помощью , в итоге ее не получила .