Бытовая техника в RBT в Томске

Хороший светлый магазин, приветливые продавцы консультанты, только конечно их там мало, приходится иногда подождать консультанта, покупали там холодильник, все отлично объяснили показали как пользоваться, быстро оплатили на кассе, на числили бонусы на следующую покупку, собираемся ещё приехать за плитой. Доставка во время все привезла, единственное за сорок минут до доставки позвонили, хотя продавец обещал за час.

О филиале магазина Томск, ул. Котовского, 19/1

Даже единицу жалко вам ставить. 12.12 мы приобрели кулер в данном магазине. Сломался он через две недели. Обменяли нам на новый. Проработал снова меньше 14 дней и снова обмен на новый. В третий раз он проработал почти два месяца. 15.04 сдали уже по гарантии в ремонт. За два месяца нам никто ни писал и не звонил. Обратились самостоятельно 16.06, по номеру указанному в расписке о принятии кулера. Сказали приезжать 19.06, приехали- администратора нет, приезжайте завтра. 20.06 приехали, заместитель директора сообщил нам, что работает Новосибирск до 18.00, приезжайте завтра в любое время, я оставлю документы девушки. Приезжаем 21.06, конечно же, девушке документы никто не оставил. Вопрос не решен. Оставляем ситуацию до понедельника. Сегодня с 13 до 14 до звонится не удалось, в два часа дозвонилась мне сказали-ждите звонка в течение суток. Позвонила на горячую линию, верни ждать-нет. Соединили с заместителем директором, он олокает мне в трубку(не слышит меня) и сбрасывает. По итогу со мной связываются только после того, как разнесла эту горячую линию. Говорят: приезжайте сегодня до 18.00, уточнила все ли документы у них есть для возврата денежных средств, ответ «да»! И так четвертый раз я приезжаю в этот магазин и ни администратор ни заместитель директора не может решить данный вопрос. Товарищи сменили ип и возврат денежных средств не возможен. Позвонила в Роспотребнадзор и представляете, я даже не успела сказать, в каком магазине совершала покупку, они меня спросили «в рбт покупали?» Вас даже представлять уже не нужно, о вас наслышаны))) Людиии!! Если вы не хотите менять товар, как мы по четыре раза без возможности вернуть деньги НЕ ХОДИТЕ СЮДА, НЕНУЖНО ТУТ ПОКУПАТЬ НИ-ЧЕ-ГО

О филиале магазина Томск, просп. Мира, 36