Виктория

Пришли в магазин около 19 часов в пятницу 10.11.2023. Так ка были очереди в кассы решили воспользоваться кассой самообслуживания. Правильно пробили все товары с учетом маркировки молочки. В итоге касса зависла, позвали охранника, сказали , что нужно обратиться в обычную кассу. Стали в очередь… когда выкладывали товар на ленту , поставили чистый пакет на стул возле ленты… получили замечание не ставить пакет на стул… конечно, замечание возмутило… мы потратили время пробивая товар на кассе самообслуживания, все сложили как нам надо, в итоге чек не пробился, часть товаров в связи с маркировкой мы купить не можем ( молоко 2 пакета, сметана, творог 2 пакета) и нам еще начинают сыпаться замечания: в очередь, не туда поставили пакет, почему я должна слушать Виши возмущения, зовите администратора и т. д…. Зачем??? Скажите пожалуйста мне это нужно??? Мы приходим к Вам чтобы получить качество обслуживания, сервис? Или получать возмущения о том что Ваша программа не работает??? И нет вины ничьей??? Я не обязана разбираться с Вашей программе и слушать какие то претензии в пятницу вечером!!! Если честно, не хочется приходить в Ваш магазин после такой ситуации…

О филиале магазина Калининград, Московский проспект, 258

Пришла в магазин Виктория на Балаклавской проспекте. Я пенсионерка, экономлю. А съэкономленные от пенсии деньги посылаю на сайт « Все для Победы». Хотела купить сгущёное молоко подешевле. На три вида сгущёнки ценники отсутствуют. А в зале к сожалению устройство, позволяющее по штрих коду узнать цену не работает. Обратилась к администратору за помощью. И вместо извинений за нарушение закона РФ о защите прав потребителей и принесённые неудобства покупателю услышала, что у неё компьютер не перегружается, начальство требует от неё срочно отправить выручку, а тут ещё во время моего с ней разговора ей надо было с мамой по телефону переговорить. Я попробовала выяснить как к ней обращаться и в ответ она начала кричать:» Что Вы мне тут нервы трепите, я беременная. Если что со мной случится, то Вы отвечать будете». Написала жалобу в магазине и на сайте. До сих пор нет ответа. Жалею, что не сфоткала эту витрину. Думаю что в суде ей быстро объяснят, что состояние беременности не даёт ей права нарушать законы страны и хамить покупателям. На сайте этого магазина есть информация « Наши ценности». Получается, что они их просто декларируют. Двойные стандарты. Я ежемесячно деньги посылаю, чтобы у наших ребят на фронте всё было. А эта администраторша удовольствие получает, когда хамит покупателям. Фамилия этой администраторши П**а Л**я А**а

Отзывы о сети

Добрый вечер! Люди, будьте внимательнее на кассе самообслуживания. Сегодня взяла помидоры-52,97; и хлеб-67 руб. А чек вышел на 198 рублей. Заметила уже дома. Обман и просрочку не перестают создавать в магазине. А просроченный плесневелый сыр- вообще жесть! Будьте внимательнее. Цифровые технологии -не значит точность.... Обман

О филиале магазина Калининградская область, Светлогорск, Калининградский проспект, 3

Виктория всегда был достойным магазином. Но вчера купили торт на день рождения ребенка вроде кондитерский цех все свежее красивое. Сегодня утром разрезали торт и настроение у всех было просто испорчено. Фрукты в торте были все реально плеснивелые да еще и пудрой припорошены так красиво. Подумали одна ягодка плохая ан нет все одна к одной плесень. Торт выбросили ноя перед работой зашла в Викторию чтобы написать жалобу на кондитерский цех и не более. Вышла представитель кондитерского заявила что торты привозные и рукой указал мол идите туда где сухофрукты и пишите жалобу книга жалоб там. В итого блуждала по Виктории в поисках жалобной книги только один продавец подсказал где ее найти. Жалобу написана. Настроение испорчено. Вот тебе и кондитерский цех Виктории. Желание заходить туда просто уничтожено.

Отзывы о сети