Меню

Отзывы о МВидео

Вы тут: Главная > МВидео > Отзывы
3.1 Плохо основано на 27 отзывах
На основании 27 отзывов клиентов и оценок, которые они поставили
мы можем сказать, что отношение к магазину неоднозначное. Будьте внимательными.



Телефон горячей линии: 8-800-600-777-5

Компания МВидео вот уже более много лет радует покупателей, позволяя приобретать качественную продукцию, получать скидки, подарки и участвовать в интересных акциях. Магазины МВидео отзывы получили от тысяч клиентов. Отрадно видеть положительные отзывы о продукции, магазине и его сотрудниках.

Отзывы МВидео



10/10 баллов 2020-06-22

Приобретала в магазине швейную машину Brother 22 N. выбирала на сайте, так как магазин работал только на выдачу товара (время самоизоляции) На сайте все понятно описано поэтому мне не составило труда выбрать именно то что нужно. При получении вежливый курьер вынес мне товар по всем правилам, на безопасное расстояние поставил, была приятна удивлена что курьер был в маске и перчатках. в целом довольна магазином. грамотные и вежливые консультанты.

Отзывы о сети

1/10 баллов 2020-07-07

Здравствуйте, покупала технику по интернет магазину. Товар пришёл с браком, менять отказались, отвратительный магазин, безобразный сервис!

Отзывы о сети

2/10 баллов 2020-08-23

Уже неоднократно сталкиваюсь с отвратительным сервисом в магазинах М Видео. Сегодня 23.08.2020 в магазине на Ленинском проспекте 54 (универмаг Москва) потерял полчаса времени на приобретение разветвителя для компьютера. Продавцов в зале нет. На просьбу пригласить кого-то был ответ: "У нас мало сотрудников". Когда все-таки продавец пришел, то товар оказался расположенным не на том кронштейне и не под той этикеткой, на которой была обозначена цена другого товара. Персонал на размещением товара не следит! Информации о вышестоящей организации, контролирующей работу магазина на стендах нет, телефона руководства магазином то же нет. Безобразное обслуживание и отвратительное отношения к покупателям! Обязательно буду обращаться с жалобой Роспотребнадзор.

Отзывы о сети

1/10 баллов 2020-07-26

Хочу написать о том, как один и тот же магазин может доставить радость от покупки и испортить настроение на очень долго. У внука был день рождения, исполнилось 11 лет. В М.видео было куплено два подарка. Первый: электронная книга PocketBook PB627 Obsidian Black. В школе задают много читать, этим и был обусловлен выбор подарка. Заказали книгу через интернет -магазин. На следующий же день забрали ее. Книгой остались очень довольны. Но внук мечтал об электросамокате. И подаренных ему денег вполне хватало на него. Так как в М.видео давно и часто делаем покупки, вопрос, куда поехать за самокатом не стоял. Вечером 25 июля и поехали сразу в магазин г. Дмитров, т.к. внуку не терпелось стать обладателем заветного транспортного средства. Выбрали iconBIT IK- 1939K со скидкой в 2000р. за 17990 рублей. Самокат с витрины не завелся. Продавец принес другой, в нераспечатанной коробке. Проверять не стал, сказал: дома проверите. В этом магазине уже несколько лет не проверяют товар. Электронную книгу тоже просто отдали в запечатанной коробке и все купленные последние годы товары так же. Все к этому давно привыкли, поэтому мы забрали самокат и уехали. Но новый самокат и дома не завелся. И не заряжался. Ребенок очень расстроился. Утром на следующий день мы снова поехали в магазин. Сначала нам хотели вернуть деньги, но потом подошел другой работник и сказал: по шинам заметно, что самокат использовали, поэтому деньги не вернем. Самокат отправим на экспертизу, там решат. Экспертиза от 1 до 3 недель. Но самокат не использовали. Так как это уличное средство передвижения, то распаковали его на улице возле дома. Стоял он на асфальте и все. Он же не завелся, как можно его было использовать? Вот такой «подарок» М.видео преподнес внуку на день рождения. От лета остался один месяц, экспертиза до 3 недель. Очень обидно. Такой подставы от надежного, казалось, магазина конечно не ждали. И все же еще можно исправить репутацию магазина и вернуть ребенку веру в справедливость. 26.07.2020. 89099871180 Копылова Т.В. [email protected]

Отзывы о сети

3/10 баллов 2020-08-12

Здравствуйте, телефон айфон 8 плюс сломалась фронтальная камера и я обратилась , магазин на русской 44, где и был куплен телефон 1,5 месяца назад к менеджеру, который отправил меня меня в сервисный центр, которого не существует уже давно, работу свою плохо выполняет, не знает какие центры делают ремонт и диагностику, я проехала 500 руб. когда можно было решить на месте.

О филиале магазина Владивосток, ул. Русская, д.44, ТЦ «Универсам»

1/10 баллов 2021-01-19

В магазине М.Видео на ул.Тихой, 13 работают лишенные честности и прядочности люди. Сын недавно приобрёл в этом магазине холодильник LG чёрного цвета. Холодильник при осмотре был без царапин и каких-либо повреждений. Доставили холодильник с большой глубокой царапиной на дверке по центру, на самом видном месте. По всей вероятности, выбранный сыном холодильник подменили на бракованный. Сын обратился в магазин с претензией, ему сказали, что б он написал заявление и пообещали или снизить стоимость или заменить на другой, он так и сделал, написал заявление по предложенной сотрудниками магазина форме и стал ждать ответа. Сегодня ему позвонили и сообщили, что он принял товар, поэтому ему никаких выплат и тем более замены не будет. Так, что, люди, обходите этот магазин стороной!!! Здесь работают люди без чести и совести.

О филиале магазина Санкт-Петербург, Мурино, ул. Тихая, д. 13, ТЦ «Мурино»

1/10 баллов 2021-04-07

Хотелось бы задать вопрос о клиентоориентированности сервиса всей сети магазинов. При покупке дорогостоящего оборудования, приносящего день ожидаешь, что оно будет работать без нареканий. У всех производителей бывают промашки. И в этот раз при покупке техники эпл такое случилось. Сдали товар на проверку качества в сервисный центр. Когда покупаешь машину у дилера, при ее поломке дают машину на замену. Устройство сопоставимо по цене, хоть и с дешевой, но все же машиной. По закону на проверку качества дается 20 дней, бесспорно. При сдаче оборудования магазин попросил номер телефона и эмейл для информирования о продвижении проверки качества устройства. За весь период от магазина не поступило никакой информации о статусе принятия решения сервисным центром. При звонке на горячую линию мвидео оператор не смог дать информации о состоянии проверки качества сервисным центром. Также оператор не смог дать номера сервисного центра или номера телефона локального магазина, сказав что эта информация закрыта, посоветовав лично обратиться за этой информацией в локальный магазин. Из всего вышесказанного следует, что мне как покупателю нужно лично ездить в другой район города, чтобы узнать о продвижении устройства от магазин-сц-магазин. В локальном магазине на второе посещение назвали некомпетентным покупателем, который торопит события, ведь по закону 20 дней отведенных на проверку качества еще не прошли. Мвидео не слышали о прозрачности сервиса и информировании потребителя?

Отзывы о сети

1/10 баллов 2021-04-12

Ужасное обслуживание.

О филиале магазина Апатиты, ул. Козлова, д. 10, ТЦ «Май»

10/10 баллов 2021-07-01

ЗАКАЗАЛИ доставку купленного товара на первую половину дня, спланировали день доставки с расчетом как обещали что до 16.00 привезут. оказалось что в заказе написали доставку с 10 до 22 ??????? Покупателям совет - НЕ ВЕРЬТЕ МВИДЕО НА СЛОВО!!! ТЩАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ.... Очень жаль потерянный день проведенный в ожидании.

О филиале магазина Нижний Новгород, Кстовский р-н, д. Федяково, ТЦ «МЕГА Нижний Новгород»

1/10 баллов 2021-11-12

Здравствуйте. Заказала духовой шкаф. По договору 10 ноября должны привезти , а 11 ноября установить. В итоге прождали целый день 10 числа. Они отзвонились вечером сказали завтра привезут. Но и 11 числа не привезли. Все планы нарушили мои. Я с работы 2 дня подряд отпрашиваюсь Получается работает только М.видео. Больше ничего не куплю в М.видео.

О филиале магазина Чехов, Симферопольское ш., д. 1, ТЦ «Карусель»

1/10 баллов 2021-09-24

Техника с браком и долго разбираются с ремонтом, возвратом!!!

О филиале магазина Красноярск, ул. 9 Мая, д. 77, ТРЦ «Планета»

10/10 баллов 2021-11-01

Отвратительный сервис знал бы не за что не пошел Хамят Товар не проверяют делай сам За что только им деньги платят

О филиале магазина Владимир, ул. Тракторная, д. 45, ТЦ «Мегаторг»

10/10 баллов 2022-02-18

Магазин не понравился, продавцы не компетентны, товаром приобретённым не довольна, возврат не оформляют и тянут время. Уже вторая вещь ломается из этого магазина.

О филиале магазина Ярославль, пос. Нагорный, ул. Дорожная, д. 6А, ТЦ «Вернисаж»

10/10 баллов 2022-02-05

В ТЦ "Балтия молл" приобрели мясорубку и блендер. Хочу поблагодарить продавца-консультанта Бориса за профессиональное и быстрое обслуживание! Еще хочу сказать о молодом человеке на стойке выдачи и упаковке товара, к сожалению не знаю его имя. Также был любезен, быстро вынес товар и помог упаковать!!! Действительно - этим людям не всё равно! Спасибо за качественный сервис!!! Покупка 05.02.2022года.

Отзывы о сети

1/10 баллов 2022-02-19

В магазине продавцы не квалифицированные, в сервисной зоне тоже, отношение к покупателям ужасное. Вопросы никакие решить не могут.

О филиале магазина Ярославль, пос. Нагорный, ул. Дорожная, д. 6А, ТЦ «Вернисаж»

1/10 баллов 2022-02-20

В начале января клеили броне-пленку на айфон 11 с обеих сторон за 3000. (Сумма около 3000, мб 2900). Сохранили чеки, спустя некоторое время начали появляться пузыри, что происходит вследствие НЕКАЧЕСТВЕННОЙ работы и ее проклейки. Подошла к сотрудникам, отвечали хамскм, сказали две недели прошло - досвидания. Кто у вас там работает, не понятно. Клиентоориентированности ноль. Прошу сообщить по вышеуказанной почте итог моего обращения. И почему на плёнку две недели гарантия?

О филиале магазина Югорск, ул. Агиришская, д. 11, ТК «Столичный Плаза»

1/10 баллов 2022-03-19

Чмонский магазин купил холодильник 37т но фрост морозилк сломалась звонил в справочную потому что до виваленда не дозвонился кто что несёт лижбы отвертеться охуено работает м видио обращайтесь в м видио если хотите проблем!!!!!!! (

О филиале магазина Самара, Московское ш., д. 1

10/10 баллов 2022-03-03

Всегда огромный выбор товаров. Весьма компетентные продавцы, к тому же вежливые и без настойчивого навязывания. Что удивительно: стараются понять ваше желание с учётом возможностей.

О филиале магазина Владивосток, ул. Полетаева, 6д, ТРК «Седанка Сити»

1/10 баллов 2022-03-03

Самый плохой магазин какой я только видел людей просто обманывают

О филиале магазина Анапа, ул. Астраханская, д. 99, ТРЦ «Красная площадь»

1/10 баллов 2022-04-21

Купили в этом магазине микроволновку. Проверить в магазине работу печки сотрудники не разрешили, сказали дома проверите. Дома микроволновка задымилась повалил дым. Дом, так на секундочку - частный!!!! Принесли обратно этот бракованый товар. Но сотрудники и собственно магазин деньги не возвращают!!! У нас возврат товара по качеству!!! ВЫ ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. Договориться о возврате денежных средств не получается. Звонили и на горячку этого магазина. Наверное только роспотребнадзор будет следующим шагом. В этом магазине, как выяснилось, правды не найдти. Читала ранне написаные отзывы других покупателей, что с возвратом проблем не будет-ЧУШЬ СОБАЧЬЯ!!!! ТОВАРЫ НЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ, ПРОДАВЦЫ НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ. Более того, как сказал продавец принявший бракованую микроволновку-если бы вп сказали что товар вам просто не понравился, мы бы вам деньги вернули сразу, а в вашем случае, будем проверять деньги не вернем!!!! Вы там совсем в конец ахренели. Верните деньги за брак который продали. Ни стыда ни совести даже к пожелым людям. Не брезгуют ни чем лишь бы загнать товар а как после этого людям разгребать насрать!!!!!

О филиале магазина Серпухов, Борисовское ш., д. 1, ТРЦ «Корстон»

1/10 баллов 2022-06-02

Отвратительный магазин, неквалифицированные сотрудники!

О филиале магазина Москва, Ленинградский пр-т, д. 36, ТЦ «ВТБ Арена Плаза»

1/10 баллов 2022-05-22

При покупке сплит-системы не прояснили один важный момент-это кронштейн,который как оказывается не входит в установку(7к рублей как бы цена вопроса)мне это сообщили монтажники при установке.И собственно самое интересное,"Уникальный и выгодный кредит 10-10-10" (для вас он такой),что условия его называются чистым обманом и разводом,в моём случае переплта составила бы по таким условиям 15к рублей!А на 6 месяцев она составляет порядка 10к рублей.Это будет полезно для тех,кто что либо захочет взять в акции "10-10-10".

О филиале магазина Волгодонск, ул. Весенняя, д. 56, ТЦ «Торговый Центр»

1/10 баллов 2022-06-09

Отвратительная компания. Купили холодильник Самсунг в Мвидео, в Сибирском Молле. Доставка и грузчики - магазина. При заносе, грузчики снимали двери, т.к. холодильник не входил в проём двери. По факту доставки, проверить работоспособность холодильника, не было возможности, т.к. шел ремонт и не было проводки. Когда подсоединили розетки, включили холодильник - не работал дисплей и исчезли звуковые сигналы. Через горячую линию МВидео - вызвали мастера. Мастер долго не мог найти причину т.к. внешних повреждений не было. И только спустя несколько часов обнаружил, что из двери на которой и находится дисплей, полностью вырван шлейф. Ремонту не подлежит, т.к. внутрь залезть невозможно. Только менять дверь. Вырван он был грузчиками, в момент снятия или навеса дверей. Мастер долго смеялся, т.к. оторванный шлейф аккуратно запихали обратно, чтобы снаружи ничего не было видно. Спецы!!! Я обратилась в магазин с претензией на замену двери. В ответ компания отписалась, что в момент передачи товара, претензий у меня не было. Досвидос мол. Никому не рекомендую этот магазин!!!

Отзывы о сети

1/10 баллов 2022-06-18

Хочу оставить отзыв об интернет-магазине. БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ХАЛАТНОСТЬ И НЕ ВЫПОЛНЕНИЕ ВЗЯТЫХ НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ!!! 2 раза заказывала товар и ни разу не получила его вовремя. Не советую что-либо заказывать, потому что даже с форой времени в неделю садятся в лужу. Очень неприятно.

Отзывы о сети

1/10 баллов 2022-07-28

Ужасный магазин. Второй день ищет весь мвидео заказ оплаченный и оформленныц экспресс доставкрй (2ч),и не найдут. Телефон не берут. Операторы составили 7 обращений и тишина. Провал сервиса и все за счет клиента. Нет чтоб наказать этих и доставить из другого магазина,они ищут курьера с моим товаром

О филиале магазина Москва, ул. Красная Пресня, д. 23, к. Б, стр. 1

1/10 баллов 2022-08-02

В целом сама сеть Магазинов М видео ужасна! Абсолютно не клиентоориентированный подход. Поддержка по телефону и в соцсетях не знает ничего! Поддержка в магазине сделает всё чтобы снять с себя ответственность, и чтобы развести вас на дополнительные оплаты. Вернула машинку, не отдают деньги, не предлагают замену, не возвращают назад (говорят что я могу её на себе забрать) служба доставки, которая забирала машинку еле говорит по русски, упаковала товар только под угрозой видеозаписи, транспортировочные болты не установила. Никому не советую с ними связываться!

О филиале магазина Москва, Алтуфьевское ш., д. 70, к. 1, TЦ «Маркос Молл»

1/10 баллов 2022-08-29

Вчера приехали с мужем в магазин М-видео, чтобы купить посудомоечную машину. На весь магазин 2 продавца, оба заняты. Общались с охранником, который попросил подождать. Ждали не меньше 30 минут. При этом продавцы ходили мимо с каменными лицами, не обращая на нас внимание. Ни один не подошел, не улыбнулся, не поздоровался, не извинился за задержку, не попросил вежливо подождать. Мы для продавцов магазина просто пустое место. Магазин не заинтересован в своих покупателях. Если не хотите испортить себе настроение не ходите в этот магазин. В конце концов мы не выдержали и ушли и больше не планируем туда возвращаться. В результате купили посудомоечную машину в DNS.

О филиале магазина Апатиты, ул. Козлова, д. 10, ТЦ «Май»

Оставить свой отзыв

Нажимаю кнопку "Отправить" Вы соглашаетесь с политикой сайта



Отзывы покупателей МВидео:

В магазине МВидео покупаю продукцию уже много лет. Мое мнение о данном магазине до сих пор остается неизменным – мне нравится делать там покупки.


Однако есть клиенты, которые оставляют на некоторых сайтах и в социальных сетях отрицательные отзывы о магазинах. Возможно, среди недовольных есть «представители» конкурентов. Вот лишь один из них:

В магазине МВидео раньше разница в цене по «желтому ценнику» была существенной, а сейчас погоды не делает. Кроме того, редко бывают интересные и по-настоящему выгодные акции.


Отзывы покупателей МВидео зависят и от эффективной работы сотрудников. Поэтому руководство старается создать комфортные условия для их работы: удобный график, стабильность, возможность обучения, профессионального и карьерного роста.

Отзывы сотрудников МВидео:

Мне очень нравится работать в магазине. Приличная зарплата, дружный коллектив, справедливое начальство – всё меня устраивает.

Отзывы сотрудников МВидео не все столь радужны: у одних не сложились отношения с руководством, других не устроила зарплата.

В целом же компания МВидео отзывы принимает самые разные. Очень важно держать руку на пульсе, чтобы можно было, как говорят визажисты: подчеркнуть достоинства и устранить недостатки.



Оставить свой отзыв через ВК:

Другие похожие магазины