МТС

Жалоба на сотрудника «МТС» .Прошу Вас рассказать Вашему сотруднику М..и М..й (возможно опечатка в фамилии) либо провести дополнительное обучение по приему оборудования. По лицевому договору л/с 19660005083 произошла поломка оборудования . Прийдя в салон связи мтс находящийся по адресу Ярославль тц Флагман Ваш сотрудник очень долго пыталась отказать в приеме оборудования,так как нет чека. Спутниковое телевидение устанавливали на дому,поэтому кроме договора и самого оборудования нам ничего не выдали.Потом Мария все таки создала заявку,пока она создавала мы !!!дозвонились до горячей линии и нам сказали идти в сервисный центр «Вирт»,Ваш сотрудник подтвердил ,что да нужно идти именно к ним.Напомню,до этого приняла заявку на проверку оборудования. Когда мы пришли в Вирт,нам предоставили информацию,что данный сервисный цент не работает с Вами,велели обращаться в салон ,что мы и сделали. Вернулись к Марии,которая была убеждена ,что Вирт все таки работает с Вами ,в чем пыталась убедить меня. После сказала,что там есть ещё какой то сервисный центр рядом .Фраза «Какой то»-цитата И только после просьбы расторгнуть договор ,она решила уточнить ,оборудование приобретено либо в аренде! И так же пожелала мне «Слушать людей и что мне говорят» Дак вот,уважаемый МТС ,незнаю правда или нет,что Ваши сотрудники по номеру л/с и паспорту не видят какое и как приобретено оборудование ,М..я утверждает ,что не может проверить,но обучить своих сотрудников знать названия и точные адреса сервисных центров Вы должны ,так как В Ваших салонах реклама и оборудование продаётся И так же обучить не хамить клиентам ,будет Ваш огромный плюс ,Вам так не кажется? Прошу предоставить мне ответ по факту моего обращения

О филиале магазина Ярославль, улица Гоголя, 2

Ооочень грубый сатрудник

О филиале магазина Республика Карелия, Петрозаводск, Лесной проспект, 47

Были сегодня в салоне Мтс, столкнулись с хамством сотрудников, не объясняют причину проблемы с которой мы столкнулись при покупке домашнего интернета и спутниковой приставки!

О филиале магазина Бузулук, Ленина ул, ТЦ Север

неадекватнй сотрудник работал 10.09.2021г. гоните в шею

О филиале магазина Магадан, улица Гагарина, 23

Добрый день! Хотела поблагодарить работника офиса МТС по улице Прибрежная 20 Ф..у К..у за очень спокойное терпеливое и доброжелательное отношение к клиентам. Сотрудник находит грамотный подход к посетителям разной возрастной категории. Мне помогли решить довольно сложную проблему. Большое спасибо! Желаю успехов во всём!

О филиале магазина Санкт-Петербург, Прибрежная ул, 20

06.09.2021 я обратилась в салон магазина МТС в возвратом товара не надлежащего качества,сотрудник магазина А..м очень не расторопно принимал данное заявление,ссылаясь то на технику,то на программы которые не хотят работать.

О филиале магазина Иваново, Лежневская улица, 55

самое убогое и слишком дорогое что можно подключить в городе Оха !просто позвонить еще куда не шло ,и то с натяжкой !заикания прерывания !а вот интернет тут просто нет его!в сети четвёртого поколения её просто нет !21й год !3е поколение то не смогли нормально реализовать а 4е и подавно !за что такие деньги просят ?я уже пожалел что к ним перешел от другого оператора !надо возвращаться !забыть как страшный сон этот мтс

Отзывы о сети

продавец хамло. вспоминается совок когда были продавцы наглые до бесконечности. и это такая же наглая и беспардонная. сама она быдло. спросил как зовут имя фамилию зассала сказать

О филиале магазина Россия, Свердловская область, Сысерть, улица Орджоникидзе, 52

Отвратительный сервис и обслуживание. Офиса компании в городе нет, лишь сервисные центры. Сотрудники перебрасывают заявки по обращению с горячей линии на сервисные центры, сервисные центры на горячую линию и так по кругу. Соединения с сотрудником на горячей линии приходится ждать по 10 минут. Прихода мастера по заявке приходится ждать по 2 недели, и даже спустя это время, мастер не приходит в заявленный период. Звонков со стороны сотрудников, что мастер не успевает к назначенному времени или не успевает, не поступает. Человек, отпрасившийся с работы, впустую потратит время. На момент написания данного отзыва, прошло больше месяца с момента моего обращения к компании, но проблема так и не решена. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами интернета и телевидения, представленые компанией. Оценка ревизоро: 0 из 10

Отзывы о сети

5 февраля 2021 года я приобрела телефон в салоне МТС г. Краснознаменск, ул. Молодежная, д. 2. В этот же день обнаружила, что телефон сам по себе уходит на перезагрузку, когда ему захочется по 10-15 раз за день. Я обратилась в салон с надеждой вернуть некачественный товар, но девушка сказала, что нужна независимая экспертиза для подтверждения брака. Вера в честность людей меня подводит, а нечестные продавцы этим пользуются. Эта девушка, продавец салона, в квитанции написала, что телефон Б/У, с потертостями и царапинами. Это откровенная ложь! Телефон был новый, только что из салона. Но это только начало. Далее. Они, т.е. эта так сказать независимая экспертиза делала проверку 1,5 месяца. Хотя должны были сделать за 2 недели. Вернули телефон и сказали, что ничего не нашли. К этому времени гарантия на возврат прошла, а телефон неисправен. Я написала письменную претензию в отдел рекламаций на имя генерального директора о возврате денежных средств. Получила письменный отказ. Получается, что я - обманщица и все люди, которые меня окружают и видят эту неисправность тоже лгуны!? А компания и отдел качества белые и пушистые? До каких пор честный покупатель будет страдать от таких недобросовестных компаний!? Значит им все можно и все сходит с рук? Хочу справедливости.

О филиале магазина Московская область, Краснознаменск, Молодёжная улица, 2/1