Каталог обуви Легкий шаг на апрель - май 2024

Все очень грустно! Мы, с дочкой, являлись постоянными клиентами данного магазина. Редко, когда уходили с одной парой обуви. Сейчас столкнулись с тем, что неудачно подрбрали обувь. Купили босоножки, но лямка не держится на пятке. По совету продавца, взяли обувь с надеждой, что перестегнув застежку все будет хорошо, но чуда не произошло. Дочь в босоножках пошла на работу. Т.к в босоножках, которые не держутся на ноге ходить не возможно она, из-за неудобства, опоздала на работу. Пришлось купить другую обувь в ближайшем магазине. А те, что купили в Лёгком шаге принесли на возврат в магазин. Обувь у нас не приняли, объясняя это тем, что нога у нас такая "непутевая", а обувь ношения. Мы попросили книгу жалоб и предложений, т.к ранее у нас таких проблем с возвратами не было (мы редко вещи возвращаем). Книгу долго искали. Почему-то она не находится на видном месте и в легкой дрступности для покупателя. Открыв ее мы подумали, что книга не действительна. Она уже давно закончилась. Попростли новую, но новой книги жалоб нам не предоставили. В итоге мы забрали обувь и с неприятным осадком ушли домой. Но точно знаю, что в этот магазин я больше не вернусь и рекомендовать его никому не буду.

О филиале магазина Москва, ул.Красного Маяка, д. 2Б

Отличный магазин в моём городе, продавцы очень внимательные, активные и доброжелательные. Обувь покупаю преимущественно у вас, всегда нахожу то, что нужно.

О филиале магазина Тверь, Чайковского просп., 17

Подход в покупателям замечательный. Обувь хорошая. Рекомендую !

О филиале магазина Московская обл., Сергиево-Посадский р-н, Сергиев Посад, Новоугличское ш., 85, ТЦ Капитолий, эт. 1

Покупала в этом магазине сандалии, не прошло и месяца лопнула подошва, пошла относить по гарантии, а магазин закрыт навсегда, позвонила на горячую линию, там объяснили что нужно писать обращение на электронную почту, написала, выслала фото и описала ситуацию, ответили на следующий день, что пол надо отправить обувь по почте в Курск, все сделала, но вот уже четвертую неделю тишина, смотрю по трек номеру посылка даже не получена, хранится она там до 2 сентября, то есть через неделю тупо вернется мне обратно, ну или потеряется. Ни горячая линия, ни по электронке мне больше никто не отвечает. Жаль потраченного времени и денег за пересылку. Лучше бы выкинула

О филиале магазина Воронеж, ул. Плехановская, 43

Купила некачественные ботинки rieker ( снег забивается под подошву, тает и ноги совсем мокрые), на 2-ой день отнесла на возврат, продавец даже смотреть не стала , отказала, сказала, что это прошитая обувь и так должно быть. А ещё ни один телефон не отвечает, ни в магазине ,ни горячая линия.

О филиале магазина Воронеж, ул. Кольцовская, 52