Kerama Marazzi

Летом приобрели обои данного бренда коллекция Примавера два оттенка, стоимость со скидкой составила почти 45 тысяч рублей. После поклейки в новом квартире, через три дня все обои покрылись пятнами, фото прилагаю. Мы связались с магазином, на что они сказали пишите претензию, пришлите видео и привезите обои на экспертизу. Мы живём от магазина в 200 километрах, соседний город. Привезли обои уехали, месяц нас мурыжили, мы не могли продолжить ремонт ждали результата и тем самым сорвали все сроки ремонта. Ответ магазина убил на повал, в компенсации отказано так как экспертиза показала контакт бетонной стены с клеем, в следствии чего пошли пятна на обоях. А теперь самое интересное, квартиру мы купили в предчистовой отделки, то есть стены уже были не бетонные а в штукатурке подготовленные под обои. Второй момент обои нам клеяла строительная бригада, которые как раз дополнительно ровняли стены по маякам, плюс шпатлёвка под обои и тд, вывод: битонных стен там не было априори и экспертиза магазина фикция. После их ответа мы предоставили все подтверждающие документы о подготовке стен, плюс ещё раз попросили их обратить внимание на отрезки видео, где видно что стены подготовлены это заметно в местах без обоев (там будет стоять мебель, оклейка обоями не требовалась). На что магазин ответил вот наша экспертиза, возврата средств не будет. Вывод делать вам, но мы сорвали сроки ремонта, попали на немалые деньги из-за демонтажа их обоев, перешпаклёвки стен и покупки и поклейки уже других обоев. Не советую обои данного бренда, обходите их стороной, за качество не отвечают и репутацией своей не дорожат.

Отзывы о сети

Покупал плитку и мебель в этом Магазине на Дмитровском шоссе! Никогда не повторяйте моих ошибок. Мало того что 40% плитки битая, так ещё и одна из тумбочек в ванной разбухла менее через год, по гарантии просто послали без объяснения причин, никакущая клиентоориентированность, прислали стандартную отписку! Персонал не заинтересован в клиенте после того как вы оплатили свой заказ. Отвратительный салон. Добавляю отзыв. 26.12.2022 Написал ещё 2 претензии с просьбой перезвонить мне и объяснить чем руководствовались при ответе, реакции магазина нет, полный игнор. Вы отвечая на мой отзыв даже не разобрались в ситуации от слова совсем и вместо того что бы помочь клиенту решить проблему, защищаете это заведение которому абсолютно наплевать на своих клиентов

О филиале магазина Москва, ул. Дмитровское шоссе, д. 149

Купил 5 июня в магазине Керама Марацци в торговом центре Румер 35 мозаичных плиток Фрагонар, заказ 5****/5***1. По факту мне привезли 3 коробки нужной плитки и 3 шт. отдельно из другой коллекции. Очень похожая плитка, но другая. Когда это обнаружилось при укладке плитке, мне отказались заменить плитку, ссылаясь на сроки. Оказалось, что магазин не связан с производителем, а является просто неким киоском по приему денег, а плитку поставляет даже не производитель, а еще одна торговая прокладка – дилер «Союзкерамика». Не рекомендую связываться с этими безответственными конторами, а если все-таки решитесь совершить у них покупку, советую не пожалеть времени и проверить всю плитку, иначе все косяки их криворуких и косоглазых кладовщиков будут за ваш счет.

Отзывы о сети