DNS

В феврале купил телефон Хонор 7а. С картой памяти он работать не хочет. Фото пропадают периодически скриншот не сохраняет пишет недостаточно памяти. Постоянно требует перезагрузку. Дважды сдавал на обслуживание. Присылают обратно ответ . Виновата карта памяти нужно поменять. Ставил три разные карты . Одно и тоже. Но в других телефонах они работают отлично. Обращаться ещё раз не вижу смысла. Мой совет если при покупке товара в течении 10 дней вас что-то не устраивает сдавайте немедленно. А еще проще не покупайте в ДНС . Что товар что центры ремонта этой фирмы .НИКАКИЕ

Отзывы о сети

Ситуация: Заказан дорогой телефон за полную стоимость. Т.е новый, не восстановленный, не витринный. Рассрочка (тот же кредит). При получении коробка с телефоном уже была вскрытой, но телефон в плёнках. На плёнке рекламные надписи, которые выгорели блёклым трафаретом на экране OLED. Обнаружилось это вечером того же дня, во время использования приложения со светло-серым фоном. Соответственно в магазине при получении заметить это не представлялось возможным, из-за яркого освещения в помещении. Утром следующего дня экземпляр был предъявлен к обмену на аналогичный, но в не вскрывавшейся упаковке. Был получен отказ, с обоснованием в технически сложном устройстве и требовании передачи на проверку качества в сервисный центр производителя. Аргумент о том, что такой дефект не появляется менее чем за сутки использования и это полностью вина магазина и производителя, не сумевших договориться об использовании демо-экземпляров на витрине, не предназначенных для передачи потребителям, принят не был. Итог: Потрачены время и деньги клиента, и нервы клиента и персонала магазина. Страдает репутация продавца. Страдает репутация производителя (бренда). Положительные эмоции от покупки были полностью омрачены сложившейся ситуацией. Вывод для собственников компании: Гоните в шею топ-менеджеров компании, работающих в этой зоне ответственности. Либо сильно наказывайте финансово. Вывод для потребителей: Старайтесь не становиться клиентами этой компании. По крайней мере, до изменения политики лояльности.

Отзывы о сети

Сегодня была доставка, обещали сообщить за час, затем за пол часа, в итоге позвонили когда машина была на месте. Мне нужно было время чтобы добраться до адреса доставки не менее 20-ти минут. В итоге, когда я была уже на подъезде к месту назначения мне позвонили и просто наорали, в хамской манере объяснив, что они не собираются меня ждать, а сейчас просто уедут... Ребята, если вы обещаете заранее звонить то так и делайте, а не по факту приезда. Думаю, что я не должна выслушивать гадости в свой адрес, если у вас не отлажен процесс доставки так, как вы его обещаете выполнить... Человек сделавший вам выручку и оплативший доставку в праве получать удовольствие от покупки, а не испорченное на весь день настроение и негатив....

О филиале магазина Новый Уренгой, пр. Ленинградский, д. 13 А

Выбор товара большой - это хорошо, но продавцы-это что-то. Вообще не заинтересованы в продаже товаров, не знают товар и если хочешь выбрать ухмыляются - типа что вам ещё надо. Даже в пакет не соизволили положить . За такую "работу" надо рублём наказывать

О филиале магазина Петропавловск-Камчатский, Вулканная улица, 59

Купили в магазине камеру за приличную сумму (более 90 000), дождались доставки, пришли ее забирать, а в ней нет батареи. Замену не нашли. Обещали позвонить объявить сроки, когда смогут нам предоставить в полном комплекте нашу покупку, однако уже неделю ни ответа, ни привета. Обзвонили все телефоны, никто внятно не может ничего сказать. На жалобы не реагируют!

О филиале магазина Гатчина, проспект 25 Октября, 42, ТЦ

Хамство высшей категории. Товар не обменивается, на покупателя плевать, хамят в лицо, разве что по лицу не бьют. Видимо, если бы это имело смысл, били бы. Уникально мерзкая компания.

Отзывы о сети

02.08.2020г в данном магазине был приобретен холодильник LG за наличные также договорились о доставке товара до подъезда с заносом в квартиру доставка с 18.00-20.00 так как была дождливая погода позвонили перенесли на следующий день на следующий день решили забрать сами холодильник по приезду в магазин оказалось что товар так и находится в торговом зале и не упакован для отправки в магазине заявили что упаковкой занимается доставщик и что тара в которой был упакован холодильник была выброшена так как гарантии на это не действует( как в других магазинах говорят оставляйте тару пока гарантия идёт)в результате долгих притязаний и пререканий мне обвернули пленкой как в аэропорту чемодан и сказали пока.из торгового зала вынесли мы сами ни пенопласт под него ничего не дали вези как хочешь там ведь радиатор охлаждения фреона его что к борту ставить если боком ставить к борту в плёнке без пенопласта прокладок будут царапины, а потом если что не так какие царапины или ещё что сам вёз и гарантии нет начинают придираться поцарапан и т.д.и т.п.Товар два дня стоит как продан он не упакован это не телефон взял о пошёл в карман а дорогостоящая вещь тем боле бытовая техника Холодильник.Такое отношение просто возмутительно персонал несёт всякую чушь про то что доставщик должен упаковать а с кого спрашивать если разобьет ударит или поцарапает и т.д.что делать Доставщик я как понимаю кого поймали тот и привёз потому что деньги на месте по доставке рассчитываться. Сервис хочу сказать просто ноль деньги берут сразу а дальше сам как хочешь пофигизм просто российский со складом связи нет какая то группа в ватсапе или ещё где полон магазин радиостанций на продажу а для своих сотрудников ни каких условий бросай склад беги на верх выгоняй клиента и вперёд дурдом пользуются что нет конкурентов мозг выносят .Если администрации всё ПО то флаг вам в руки и чтоб ни когда больше не привела нужда в этот магазин.

О филиале магазина Шимановск, ул. Орджоникидзе, 36

Отвратительный магазин, других слов не подобрать. Пришла в воскресенье, пыталась поймать продавца 30 минут, обратилась к одному, гавкнул ищи свободного, а я пришла уже купить, так как больше нигде нет этой вещи в наличае. Потратив час ушла, заказала через интернет, в итоге простояла на выдаче 30 минут так как работает 1 человек и он ушел!!! Что за отношение? Никогда больше не приду в этот магазин и другим не советую!!!

О филиале магазина Воронеж, Ленинский просп., 174п, ТРЦ Максимир, 1

Хотела купить вафельницу, подошли к людям, сидящим за кассой у компьютера, чтоб помогли выбрать, нам ответили "Сейчас мЕнЕджер освободится..." Ждали, ждали , к нам никто не подошел, зато к тем, кто пришел за более крупным товаром сразу подошел мальчик-продавец. Невыгодно видимо обслуживать покупателей, пришедших за мелочью. Так и ушла без покупки. Обидно, купила в магазине другой сети, и по более высокой цене. больше в ДНС ни ногой.

О филиале магазина Волгоград, Рабоче-Крестьянская улица, 9Б, «В ТЦ «Ворошиловский»

сервис ужасный! покупала стиральную машину. консультант тёмненькая девушка (имя не запомнила) элементарно не может объяснить, что такое паровой цикл. "ну просто паром отдает" - сказала она. сидела в телефоне во время нашей с ней "консультации". а еще и грузчиков нет. кошмар! мы сделали им приличную выручку и сами должны грузить товар? ужас! еще и два дня звонили, хотели сделать доставку, дак они выключали телефон РАБОЧИЙ и личный (девушка звонила со своего пару раз). чуть дозвонились. нулевой сервис!

О филиале магазина Вятские Поляны, улица Гагарина, 9А

Ужасный магазин! dns-catalog.com Торгуют б/у и не работающей техникой! Берегите время, деньги и нервы!

Отзывы о сети

Уважаемые Покупатели В Магазине ДНС Ужасный Товар. отдаёшь такие деньги за товар. а потом если что случись они не причём. не меняют товар и не возвращают деньги. продавцы не всё сразу объясняют. не ходите и не берите там нечего если вам ваши деньги дороги. Россошь ул. Октябрьская 22 а. Подумайте прежде чем там что-то покупать. Ужассссссс.

О филиале магазина Россошь, Октябрьская площадь, 22А

Сегодня были отключены тв передачи в городе , я об этом не знала . Я решила , что у меня что то с телевизором , я его купила две недели назад в днс в Светлане . Приехала , орала , материлась , вела себя как сумасшедшая . Но консультанты и управляющий повели себя мудрее меня . Они посмотрели мой телевизор и обьяснили мне , что с ним все в порядке , но я их не слышала . Мне очень стыдно за себя и я прошу прощения у сотрудников магазина . Спасибо им за выдержку и профессионализм . Отдельное спасибо управляющему .

О филиале магазина Петропавловск-Камчатский,проспект Победы, 65А

22.09.2020г. приобрел в магазине ООО ДНС Ритейл видеорегистратор 29.09.2020г. пропала картинка монитора. 30.09.2020г. сдал в сервисный центр на ул. Базовой 5 сказали ждите 7 дней для проверки говорю дайте другой видеорегистратор пока этот проверяете в итоге ничего не дали не деньги ни другой видеорегистратор. Проходят 7 дней еду в сервисный центр мне говорят продлили проверку еще на 20 дней но мне об этом даже никто не сообщил. Сегодня 20.10.2020 ТИШИНААА. Когда я получу свои деньги неизвестно цена вопроса 1550 руб НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗЦИЮ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО ДЕНЬГИ ВАШИ БЕРУТ БЫСТРО А ОТДАЮТ ДОЛГО ЕСЛИ ОТДАДУТ Оцениваю данную организацию не на 1 балл а на - 10 балов

Отзывы о сети

Магазин просто отстой. Продали бракованную стиральную машинку, в добавок бу, с левой прошивкой и ,, больным,, эл. двигателем. Зам директора хам - фамилии не знаю. Директор Чу...ов на претензию вообще пишет чушь, вставляя придуманные законы в ответ на претензию. Если Вам не жалко денег, то можете покупать.

О филиале магазина Людиново, улица Ленина, 4

Отправте пожалуйста ком.предл. на водонагреватели 30 и 50л.

О филиале магазина Тавда, ул. Советская, д. 86

Самый отстойный магазин. Старший менеджер мало того что общается с покупателем по хамски так ещё и в техники полный ноль,толком объяснить про товар не может,за то гонору на полный. Больше там покупать не буду.

О филиале магазина Мурманск, Кольский проспект, 158, МФК «Северное Нагорное»

Непрофессиональные консультанты. Консультант Илья сломал контроллер питания в ноутбуке при подборе зарядного устройства (в августе, 2020 г). Длагодаря этому человеку до сих пор без ноутбука. Очень не довольна работой этого магазина.

О филиале магазина Александров, улица Ленина, 13, корп. 2, ТЦ Царский Двор

GORENJE WE62SDS эта стиральная машина во всех магазинах DNS Ростова на Дону стоит 28999 рублей в Белой Калитве магазин DNS на Вокзальной 376 предлагает эту модель GORENJE WE62SDS за 33899 рублей!!! Обоснуйте ЦЕНУ или ЖАДНОСТЬ НЕ ПОРОК

О филиале магазина Белая Калитва г., ул. Вокзальная, 376

Был хорош магазин, БЫЛ!Теперь видимо тактика общения с покупателями не в приоритете. Совершенно не обращают на тебя внимания, даже после 30 минут ожидания. Бегают по залу, делая вид, что чем-то заняты. То бумажку несут, то просто бегут. Даже смешно, и противно. Я уже писала, что больше туда ни ногой, НО, пошла вновь купить пылесос. И что же , все повторилось! Никто, никто не обращал внимание! Оживились лишь когда я попросила книгу жалоб. Я ушла, и теперь уже точно туда не вернусь НИКОГДА. Купила в 5 элементе. Очень приветливые и внимательные консультанты. Спасибо ИМ огромное. А днс пустое место!

О филиале магазина Новоалтайск, Прудская, дом 1, корпус а

Мне не нравится, продавцы хамы (Сережа), по возможности пытаются обмануть.

О филиале магазина Елец, ул. Радиотехническая, д. 1, корп. А

Приобрёл 20.12.2020 г. в DNS РИО Дмитровка гарнитуру Samsung Galaxy Buds+ за 9 499 руб. Сотрудники перед покупкой как обычно вытанцовывали, после покупки обещали поступление бонусов на карту, которые можно в дальнейшем использовать при покупке других товаров, но этого так и не произошло. Менеджеры наверное их начисляют себе, тем более в канун новогодних праздников. В общем не приятно когда тебя обманывают. Раньше часто обращался в данную сеть, но теперь увы, и вам не советую.

Отзывы о сети

Это даже не отзыв,а жалоба. Сегодня 17.01.2021г.,был в DNS в Максимире,делал заказ,консультант сделал свое дело на отлично,был вежлив,все объяснил,помог сделать заказ.Но когда я пришел на кассу сделать предоплату,в сумме 30%,тут все и началось.Кассир Анастасия с математикой вообще не знакома.калькулятор в руках,а посчитать тридцать процентов от суммы не может.Глаза круглые,пальцем тычет.а как посчитать не знает.В итоге после манипуляций пальцами по калькулятору выдала сумму к оплате в 45%,я оплатил(потом меньше платить),но на мое замечание по поводу не знания как правильно подсчитать.начала в грубой форме отвечать,что и сама поняла,что не так посчитала и сказала идите опять к ребятам которые делали заказ и делайте возврат,а потом опять придете и и оплатите 30%.Но я говорю,что мне не принципиально,но все таки на кассе надо быть повнимательней,да и не бегать я пришел, в магазин, от стойки к стойке.И в конце она выдала,что работает с 10 утра(я был в четыре-пол пятого вечера) и очень устала и голова у нее болит. Вопрос,какого тогда лешиго ты там сидишь? Я тоже работаю и уверяю вас у меня работа не меньше нервная,но я клиенту не жалуюсь на свою усталость,потому что клиенту по фиг. Хотелось бы,чтоб администрация магазина DNS в Максимире присмотрелась к своим работникам.Ну а Анастасию отправьте учиться,она даже разговаривать не может,обидно за магазин.

О филиале магазина Воронеж, Ленинский просп., 174п, ТРЦ Максимир, 1

ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ клиентов.

О филиале магазина Усть-Кут, улица Кирова, 19А