Zolla

Сегодня посетив магазин Zolla в Плазе, я подошла с брюками на кассу, очереди не было. Девочки занимались своими делами, на что мне одна из кассиров ответила, я не могу . Идите на другую , рядом касса. Я беру брюки, иду к другой, благо рядом. На что мне другая отвечает, я тоже не могу. В итоге я кидаю брюки к первому кассиру, которая отправила, ей это не понравилось. В итоге , да пробили, но в ответ она мне швырнула пакет. Кассир Са...а По...а. То есть , ваши кассиры умеют обращаться с покупателями . Сначала отфутболили, и при этом им же ещё не понравилось.

О филиале магазина Калининград, пр-кт Ленинский, д. 30

Сегодня в магазине Zolla г.Хабаровск, еа Павла Морозова. Было приобрено 2 платья и оплачено, в процессе было принято решение взять маме др платье,но к сожалению был оплачен чек уже. Девушка ( черные длинные волосы с золовыми прядями,карими глазами,худая,невыского роста около 160см)на кассе отказалась делать возрат без заявоения,во многих магазинах ,делается без заявления. . На просьбу обмена модели др цвета аналогичного размера,отказ. При просьбе позвать администратора назвалась им. При просьбе дать Книгу Жалоб,снова игнор. Не понимая ситуацию позвонила на др точку, только с помощью руководства удалось решить ситуацию и сделать обмен товарв, как выяснилось администратором была полная девушка,приятная и милая. Прошу принять мере.

Отзывы о сети

Просто отвратительный сервис! Продавцы ленятся, работать не хотят. Попросить их проконсультировать по поводу вещи невозможно. Зато они всегда готовы обматерить тебя, если ты не вылизала за собой примерочную. Считаю ненормальным то, что продавец общение с тобой начинает с мата, требуя выполнить за него его же работу.

О филиале магазина Россия, Краснодарский край, Ейск, улица Победы, 66/1

Нарадоватся не могу покупке, в холле увидела платье, девушки -персонал помог подобрать размер! Спасибо большое

Отзывы о сети

22.02.2021г. в магазине Зола г.Салават при покупке мужской куртки цена на кассе не совпадала с ценой на товаре. Продавец Кристина продать товар по ценнику на товаре отказалась, нагрубила, обозвала (для меня это шок, не в одном магазине с таким хамством никогда не сталкивалась, а тем более с обзывательством!!!). Прошу принять меры в отношении данного сотрудника!!! Затем позвала директора магазина, она вела себя не лучше, тоже отказалась продать товар по ценнику на товаре. Я вынуждена была попросить книгу жалоб и какого же было мое удивление от данной книги....ни на одну жалобу нет отметки руководителя о принятых мерах или хотя бы о принятии жалобы к сведению с 2014 года!!!! Получается эта книга просто формальность никто на неё не реагирует и никакие меры не предпринимаются. Также книга оформлена ненадлежащим образом: нет прошнуровано, пронумеровано, печать, общее количество листов в книге и т.д. Прошу руководство сети принять меры в отношении недопустимого поведения сотрудников и сообщить мне об этом по эл почте, потому что на книгу жалоб никто не реагирует. Если не будут приняты меры буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.

О филиале магазина Россия, Республика Башкортостан, Салават, улица Ленина, 42