МВидео

Товар не качественный. Возникли проблемы с купленной стиральной машиной. Ничего добиться не возможно. В сервисном центре нельзя получить никакой информации.

О филиале магазина Владивосток, ул. Калинина, д. 8, ТВК «Калина Молл»

2 года назад купили телевизор Самсунг за 50000 р , работал отлично и вдруг погас, привезли в сервисный центр, сказали дефект матрицы и раньше до покупки был в ремонте. Торгуют восстановленной техникой!!!

О филиале магазина Ярославская обл., Рыбинск г., ул. Бабушкина, 29, ТРЦ Виконда

Консультируют некомпетентные продавцы, не рассказали о существенном свойстве индукционных панелей,о том сто он бывают инвенторные и индукционные, к тому же еще и дезинформировали по поводу определенной модели панели Хайер, выяснилось все только при использовании, поменять по такой же цене отказались.

О филиале магазина Чебоксары, ул. Калинина, д. 105А, ТЦ «Мега Молл»

Добрый день. Хочу выразить благодарность специалисту по клиентскому сервису Воронину Михаилу. Была приятно удивлена его очень вежливому и корректному обслуживанию на кассе. Тактичен, терпелив, советует и консультирует грамотно и по делу. Огромное спасибо компании за таких сотрудников!

О филиале магазина Ульяновск, ул. Гончарова, д. 21, ТЦ «ЦУМ»

Заезжали 11 декабря 2023 годав Виваленд, в М. Видео, хотели купить ребёнку телефон. В наличии телефон был. Никто из персонала не соизволил даже подойти, хотя покупателей не было. В итоге купили телефон в Эльдорадо.

О филиале магазина Самара, пр-т Кирова, д. 147, ТРК «Вива Лэнд»

Судя по огромному количеству отрицательных отзывов об этом магазине в течении нескольких лет, никто не собирается улучшать потребительскую культуру в этой торговой сети. Вчера 06.10.23 убедились в этом. Менеджеры делают одолжение покупателям , разговаривая с ними. Покупатель , придя в магазин с просьбой сдать товар( пылесос, купленный у них сорок минут назад) , и вместо него купить у них более качественный и дорогой, получает сразу же отказ , так как купленный товар уже использовали. А как узнать, что он не качественный, если его не опробовать? Давно я не встречала такого хамского отношения менеджеров к покупателям, которые приходит в этот магазин исключительно для того , чтобы мешать менеджерам жить. Профессиональная деятельность продавца предполагает обслуживать покупателя, а не использовать унижение как способ воздействия на него. Женщине , покупателю пылесоса 85 лет. Полтора часа она умоляла менеджера пойти ей на встречу. Магазин - город Дубна Московская область

Отзывы о сети

Неделю назад приобрела технику, сразу задала вопрос о доставке после 17-00 на что получила утвердительный ответ, а по факту доставка это вообще другие люди, распределяют которых логисты, по своему какому то графику, вообщем доставку предложили на дневное время, вплоть до того, если не нравится приезжайте и забирайте деньги! Ужасное отношение к клиентам. Больше ни ногой, и антиреклама от меня!

О филиале магазина Уссурийск, ул. Дзержинского, д. 93Б, ТЦ «Уссури Молл»

Купили морозильник, не работает, кормят завтраками и менять не собираются, ссылаясь на политику компании и рассмотрение заявления на замену 10 дней, хотя по закону обязаны заменить в течение недели.

О филиале магазина Калининград, ул. Профессора Баранова, д. 40, ТРЦ «Европа»

При ответе на мои обращения 23-07963873 от 17.08.2023 и 23-08025500 от 18.08.2023 оператор техподдержки пояснил, что данные обращения были рассмотрены положительно и для возврата денежных средств за страховой полис по ранее приобретённому товару необходимо обратиться с заявлением либо отправив его в техподдержку, либо в розничный магазин. Примерно 28.08.2023 мною в техподдержку было направлено письменное заявление с просьбой о возврате денежных за страховой полис, как ранее было обсуждено с оператором техподдержки. По результатам направленного заявления, позвонивший специалист техподдержки сначала пояснил, что не успевают ответить на мое обращение, т.к. магазин не предоставил им необходимую информацию, однако позднее в разговоре сообщил, что заявление можно быть рассмотрено только если оно будет передано мною в розничный магазин. Прошу разобраться в сложившийся ситуации и предоставить мне письменный ответ на мое заявление о возврате денежных средств за страховой полис, а также разобраться со специалистами, которые на одну и ту же проблему, дают разные ответы.

Отзывы о сети

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о отвратительном обслуживании персонала! 02.09.2023 года в 21.05 приехали за выдачей товара, который был куплен в кредит, который был оформлен и подписан онлайн. Подошли к кредитному специалисту, была выписана бумага, на выдачу товара, с собой не было паспорта, но были водительское удостоверения и копия паспорта. Дама у которой был перевернут бейдж сказала, что товар не отдаст, так как нет паспорта ей все документы показали, кредитный специалист сказал, что документы совпадают и попросила выдать, но эта Дама невозмутимо сказала, что она не разрешает выдавать товар. Настолько нагло она разговаривала , что аж мерзко стало, видимо Директор на стойке выдачи товара работает. Хочу сказать, что отвратительное отношение стало в магазине. Приехали 03.09.2023 г. Стояли и ждали, когда выдадут товар 15 минут, но эта Дама тоже присутствовала, но к сожалению опять с перевернутым бейджем. Не могу сказать точно ее фамилии. Что вчера, что сегодня бейдж перевернут видимо специально и видок у нее, как будто взаймы просить пришли.Хочу сказать, что стало очень плохое обслуживание, раньше придешь менеджеры подходят объясняют, сейчас всучили и все иди отсюда! В этот магазин больше не пойдём Отвратительный по обслуживанию!

О филиале магазина Нижний Новгород, ул. Бетанкура, д. 1, ТРЦ «Седьмое небо»