Отзывы о Zolla

22.02.2021г. в магазине Зола г.Салават при покупке мужской куртки цена на кассе не совпадала с ценой на товаре. Продавец Кристина продать товар по ценнику на товаре отказалась, нагрубила, обозвала (для меня это шок, не в одном магазине с таким хамством никогда не сталкивалась, а тем более с обзывательством!!!). Прошу принять меры в отношении данного сотрудника!!! Затем позвала директора магазина, она вела себя не лучше, тоже отказалась продать товар по ценнику на товаре. Я вынуждена была попросить книгу жалоб и какого же было мое удивление от данной книги....ни на одну жалобу нет отметки руководителя о принятых мерах или хотя бы о принятии жалобы к сведению с 2014 года!!!! Получается эта книга просто формальность никто на неё не реагирует и никакие меры не предпринимаются. Также книга оформлена ненадлежащим образом: нет прошнуровано, пронумеровано, печать, общее количество листов в книге и т.д. Прошу руководство сети принять меры в отношении недопустимого поведения сотрудников и сообщить мне об этом по эл почте, потому что на книгу жалоб никто не реагирует. Если не будут приняты меры буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.

О филиале магазина Россия, Республика Башкортостан, Салават, улица Ленина, 42

Нарадоватся не могу покупке, в холле увидела платье, девушки -персонал помог подобрать размер! Спасибо большое

Отзывы о сети

Просто отвратительный сервис! Продавцы ленятся, работать не хотят. Попросить их проконсультировать по поводу вещи невозможно. Зато они всегда готовы обматерить тебя, если ты не вылизала за собой примерочную. Считаю ненормальным то, что продавец общение с тобой начинает с мата, требуя выполнить за него его же работу.

О филиале магазина Россия, Краснодарский край, Ейск, улица Победы, 66/1

Сегодня посетив магазин Zolla в Плазе, я подошла с брюками на кассу, очереди не было. Девочки занимались своими делами, на что мне одна из кассиров ответила, я не могу . Идите на другую , рядом касса. Я беру брюки, иду к другой, благо рядом. На что мне другая отвечает, я тоже не могу. В итоге я кидаю брюки к первому кассиру, которая отправила, ей это не понравилось. В итоге , да пробили, но в ответ она мне швырнула пакет. Кассир Са...а По...а. То есть , ваши кассиры умеют обращаться с покупателями . Сначала отфутболили, и при этом им же ещё не понравилось.

О филиале магазина Калининград, пр-кт Ленинский, д. 30

Сегодня в магазине Zolla г.Хабаровск, еа Павла Морозова. Было приобрено 2 платья и оплачено, в процессе было принято решение взять маме др платье,но к сожалению был оплачен чек уже. Девушка ( черные длинные волосы с золовыми прядями,карими глазами,худая,невыского роста около 160см)на кассе отказалась делать возрат без заявоения,во многих магазинах ,делается без заявления. . На просьбу обмена модели др цвета аналогичного размера,отказ. При просьбе позвать администратора назвалась им. При просьбе дать Книгу Жалоб,снова игнор. Не понимая ситуацию позвонила на др точку, только с помощью руководства удалось решить ситуацию и сделать обмен товарв, как выяснилось администратором была полная девушка,приятная и милая. Прошу принять мере.

Отзывы о сети

Магазин в ТЦ Б-класс. Ужасное обслуживание. Персонал создал суматоху. Не давали возможности выбрать товар. Мы постоянно мешали сотрудникам стоим выбираем, а они просят отойти. Наверное нужно было выйти и подождать когда они развесят вещи.

О филиале магазина Россия, Московская область, Серпухов, Борисовское шоссе, 3

Хотела приобрести товар 24.05.2022 (джинсовая куртка). На кассе сказали,что необходимо напечатать штрихкод, что требует минимум 20 минут. Я попросила оставить товар и приехала спустя 1,5 часа. На что сотрудники ответили, что джинсовые куртки вообще не подлежат продаже, так как проблема со штрихкодами. Тогда зачем товар вывешен в зале? Работники даже не потрудились извиниться, что мне пришлось возвращаться

О филиале магазина Россия, Вологодская область, Череповец, улица Максима Горького, 22

Ужасное отношение к клиентам на Курчатова 55 на кассе отказывали пробить товар на 4 тыс. Нет сдачи закрыв кассу не попытавшись найти размен разговаривали в грубой форме с клиентом первый раз столкнулась с такими продавцами была 04.07

О филиале магазина Россия, Калужская область, Обнинск, проспект Маркса, 45

Часто покупаю в этом магазине одежду, НО персонал оставляет желать лучшего. Работники магазина видимо забыли, что работают в сфере услуг и что такое вежливость. Они невежливы и даже грубы. Сегодня мне пришлось оформлять возврат одежды и это стоило мне моих нервов и времени. Работница магазина Ю**я была крайне невежливы

О филиале магазина Оренбург, ул. 8 Марта, д.42

Грубый персонал магазина в г. Ступино.

Отзывы о сети

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о работе магазина Zolla в ТЦ Аквамолл. Возмущена хамским отношением продавца, вероятно. 11 ноября с дочерью после киносеанса решили примерить зимнюю куртку. Вошли в магазин около 22:00, на часы не смотрели, т.к. другие магазины работали и мы минуту назад примеряли пуховик в другом бутике. Двери были открыты, таблички о закрытии не было, в магазине был включен свет. Зашли свободно и примерили 2 куртки. Через 5-7минут из " закулисья" вышла девушка с черными длинными волосами, в грубой форме высказала свое мнение о нас, вырвала у нас куртку и выгнала. Сказала, что магазин закрыт, т.к. время 10. Подобное отношение к клиентам недопустимо. Настроение было испорчено. Подобные сотрудники вообще не должны работать с людьми. Ей моркрвь на кухне шинковать или селедку продавать. Прошу применить к сотруднику меры дисциплинарного накзания за некорректное поведение и принести извинения моей семье за подобное отношение. P.S. Куртка нам подошла, но от покупки нам скорее придется отказаться.

О филиале магазина Россия, Ульяновск, Московское шоссе, 108

Просто подсела на ваши магазины!одеваюсь только там.

О филиале магазина Йошкар-Ола, пр-кт Ленинский, д. 41

13.04.23 покупал товар в данном магазине (покупал 2 вещи), на кассе выясняется, что у одной из вещей не совпадает цена (разница 200 руб). Для урегулирования вопроса к кассе подошла особь женского пола, не представилась и сказала, что "это ценник левый", на что я ответил, что это не мои проблемы и они должны мне пробить данную вещь по этому ценнику (ст. 437 ГК РФ). Эта особь, как оказалось, является управляющей данного заведения и плевать она хотела на закон и элементарный деловой этикет при разговоре с клиентом. Начала хамить и пренебрежительно общаться, как-будто я ей чем-то обязан. Объективно, управляющая некомпетентное бы*дло, не знающая закона и плюющая на своих клиентов.

О филиале магазина Россия, Оренбург, Советская улица, 42

ужасный магазин, работала там , управляющая О**а сумасшедшая женщина, постоянно унижает и орет , халабка!!! разговаривать она вообще не умеет, материться через каждое слово, может опоздать на работу на пару часов , т.к камер нет и ни кто этого не увидит , у неё нет обязанностей вообще, все выполняют старшие продавцы , персонал меняется каждую неделю, в свои выходные дни я обязана была рабртать, иначе увольнение, потому что сотрудников нет , а управляющая работать не хочет

О филиале магазина Россия, Волгоградская область, Волжский, улица Александрова, 18А